Что такое сервис Ноя
«Ноя» — российская платформа для создания AI-сотрудников (искусственный интеллект, который берёт на себя переписку с клиентами вместо человека) и автоматизации общения с клиентами. Задачу описывают обычным человеческим языком, а платформа сама собирает ИИ-агента, который консультирует, продаёт, записывает на услуги, квалифицирует лиды (потенциальных клиентов), заводит сделки в CRM (систему управления отношениями с клиентами) и работает одновременно во всех подключённых каналах.
Короткая формула продукта: это ИИ-сотрудник, который отвечает клиентам в мессенджерах, на сайте и в маркетплейсах круглосуточно, сам записывает на услуги и ведёт сделки в CRM — российский сервис с оплатой в рублях и бережной работой с персональными данными. Именно поэтому люди, которые ищут «как сделать ИИ-сотрудника», «конструктор ИИ-агентов» или «AI-конструктор сайтов», приходят к «Ное» — платформа закрывает все три задачи в одном личном кабинете.
👌
При всем при этом «Ноя» способна сделать вам на основании простого диалога в чате → конверсионный продающий сайт, лендинг или даже полноценное веб-приложение
Позиционирование и главные отличия
«Ноя» — отечественная альтернатива западным конструкторам ИИ-агентов и чат-ботов, но с российским интерфейсом, поддержкой на русском языке и оплатой в рублях. Вся инфраструктура сервиса — российская, без иностранных CDN (сетей доставки контента), а персональные данные в диалоге маскируются плейсхолдерами по 12 типам (имена, телефоны, адреса и другие) ещё до отправки в языковую модель. То есть абсолютно решенный вопрос персональных данных и их трансграничной передачи!
- Единая платформа вместо набора разрозненных сервисов: каналы связи, ИИ-агенты, база знаний, интеграции с CRM, рассылки, конструктор сайтов и приложений — в одном кабинете
- Настройка без кода: логика бота собирается визуально на канвасе (WorkFlow). Мало того этот канвас собирает за вас встроенный агент, вы создаете решения через постановку задачи агенту, а он уже собирает ИИ-агента, подключает к мессенджерам, CRM, настраивает Tools, переменные, подключает базу знаний и так далее
- Маскирование ПДн помогает соблюдать требования по работе с персональными данными и снижает регуляторные риски бизнеса
- Функционал с помощью которого ИИ-пишет первым и если надо, то делает это циклично
- И еще сотни отличий и полезных функций
Каналы связи: где работает ИИ-агент
Один и тот же ИИ-агент способен вести диалог сразу в нескольких каналах с единой историей переписки, что снимает проблему «потерянного» клиента при переключении между площадками.
| Канал | Особенность |
|---|---|
| Telegram (бот и личный аккаунт) | Бот не пишет первым незнакомым, личный аккаунт может |
| Личный аккаунт, может писать первым | |
| MAX (мессенджер) | Два режима: личный аккаунт или нативный бот |
| Веб-виджет на сайте | Настройка вида и приветствия, пометка «Отвечает AI» |
| ВКонтакте | Подключение по токену сообщества |
| Авито, Юла, ЦИАН | Подтягивает контекст объявления |
| Ozon, Wildberries | Чат продавец–покупатель |
| Bitrix24, amoCRM | Одновременно канал и интеграция с CRM |
| API-канал | Для подключения внешних систем |
Где работает Ноя
Всего доступно 14+ типов каналов из коробки, включая российские площадки — Авито, Юлу, ЦИАН, ВКонтакте, MAX, Ozon и Wildberries.
Как устроены ИИ-агенты
Ядро платформы — настраиваемые ИИ-сотрудники со своим промптом (системной инструкцией), моделью, переменными и инструментами; один аккаунт может держать сразу нескольких агентов и передавать диалог между ними. Модель выбирается под каждого агента отдельно — доступны семейства GPT, Claude, Gemini, DeepSeek и Qwen через единый слой доступа, что позволяет подобрать баланс между качеством ответов и бюджетом. Для конструктора сайтов и приложений дополнительно подключаются более мощные модели, специализированные на генерации кода.
Промпт агента строится из пяти блоков, которые генерируются под конкретную нишу на русском языке:
- Роль — имя, должность, компания, цель и стилистика общения.
- Технология поведения — воронка диалога по этапам от контакта до пост-закрытия.
- Сильные смыслы — выгоды продукта и реальные кейсы.
- Отработка возражений — типовые возражения ниши и алгоритм ответа.
- Продуктовая линейка — что продаётся, цены и ссылка на базу знаний.
Внутренности ИИ-агента
Инструменты (tools) появляются у агента автоматически по мере подключения возможностей: сохранение переменных клиента, поиск в базе знаний, работа с онлайн-записью, Google Calendar, Google Таблицами, генерация изображений, отправка файлов и вебхуки на внешние API. Дополнительно подключаются вспомогательные модели под узкие задачи — транскрипция аудио, распознавание фото и OCR (оптическое распознавание текста), генерация изображений и эмбеддинги (векторные представления текста) для базы знаний.
База знаний и точные ответы
База знаний — это коллекции документов, по которым агент ищет ответы вместо того, чтобы придумывать факты о ценах, услугах или условиях. Источниками служат файлы TXT, CSV, PDF, DOCX и XLSX, произвольный текст и ссылки-URL, включая Google Docs и Google Sheets, при этом источники по ссылке могут обновляться автоматически по расписанию — ежедневно или еженедельно. Поиск в базе знаний гибридный: сочетает векторный поиск по смыслу и точное совпадение по редким именам и названиям, что важно, например, для клиник с однофамильцами среди врачей.
Устройство Базы Знаний
Триггеры, действия и Workflow-конструктор
Workflow — визуальный canvas-редактор (холст), на котором ноды (узлы) соединяются линиями по схеме «Канал → Агент → Действия»; это центральное место, где собирается вся логика бота. И ее собирает на ваших глазах глобальный агент Нои, через диалог с которыми происходит построение вашего решения. Но разумеется можно и по старинке руками самому.
Триггеры запускаются по разным событиям: получено ключевое слово, заполнена переменная, добавлен тег, создан новый диалог, нет ответа определённое время или достигнуто число ответов ИИ. Отдельно работает «умный триггер» — он распознаёт намерение клиента по смыслу диалога, например «готов купить» или «просит скидку», с настраиваемым порогом уверенности.
Workflow-пространство
👉
Среди типов действий: отправка сообщения или файла, уведомление владельца, передача диалога другому агенту, постановка на паузу, установка переменной, добавление тега, HTTP-запрос на внешний сервис, а также действия внутри CRM — чтение и запись полей сделки, движение по этапам воронки, постановка задачи и назначение ответственного.
Интеграции: CRM, запись и таблицы
Готовые интеграции превращают агента из простого чат-бота в сотрудника, который совершает реальные действия во внешних системах.
- Bitrix24 и amoCRM — чтение и запись полей сделки, движение по воронке, создание сделок и конвертация лида в сделку.
- YClients — проверка свободных слотов, создание брони, подтверждение по SMS-коду, поиск и перенос записей клиента по нескольким филиалам
- Google Calendar — проверка занятости, создание, перенос и отмена событий в календаре.
- Google Таблицы — чтение данных, поиск строк и запись при разрешении, включая обновление ячеек и добавление новых строк.
Конструктор сайтов и приложений «Ноя-билдер»
Помимо ИИ-агентов, платформа включает AI-конструктор сайтов — по текстовому запросу «Ноя» генерирует адаптивный лендинг или многостраничный сайт, предварительно обсуждая план с пользователем. Готовые сайты получают формы захвата лидов, приём онлайн-оплат через ЮKassa, публикацию на поддомене платформы или собственном домене, версии страниц с возможностью отката и базовое SEO из коробки — sitemap.xml, robots.txt и llms.txt (файл для языковых моделей). Что немаловажно, Ноя способна выдавать страницы в формате чистого HTML, что делает возможным развитие SEO-сайтов на данной платформе.
AI-конструктор сайтов
Отдельная функция — клонирование сайтов: платформа берёт существующий сайт по ссылке и воссоздаёт его в одном из трёх режимов — точная копия, рефакторинг в чистый современный код или пересборка «по мотивам» под свой бизнес. «Ноя-билдер» также умеет создавать полноценные веб-приложения на React (SPA — одностраничные приложения), а не только статичные страницы: доступны стартовые шаблоны мини-CRM, дашборда, интернет-магазина и личного кабинета, встроенное хранилище данных и серверные edge-функции.
💡
Для тех, кто ищет именно «AI-конструктор сайтов», это ключевая точка входа — тот же кабинет, что и для ИИ-агентов, без переключения между разными сервисами.
Контент-порталы для SEO-трафика
Отдельный режим превращает веб-приложение в SEO-портал с сотнями индексируемых страниц: статьи хранятся как данные, а один шаблон разворачивается в множество статических страниц с автоматическим sitemap.xml, canonical-тегами и микроразметкой JSON-LD (Article, BreadcrumbList). Из практических кейсов: тематический портал с AI-редактором статей, где вставка текста и одно нажатие запускают авто-генерацию обложки, иллюстраций и SEO-полей — заголовка, описания и тегов.
Рассылки, аутрич и умные напоминания
Рассылки (Broadcasts) — это массовые цепочки сообщений по сегменту диалогов с настройкой задержек, расписания, лимита скорости и умных остановок при ответе клиента. Функция «Писать первым» (аутрич) запускает проактивные кампании: агент сам инициирует диалог по загруженной базе контактов на каналах с личным аккаунтом — Telegram, WhatsApp или MAX. Важный нюанс: холодные касания незнакомым людям требуют законного основания или согласия адресата и соблюдения антиспам-ограничений — это ответственность отправителя, а не платформы.
Дожимы — много-шаговые цепочки догоняющих сообщений с заданными интервалами, а умные напоминания (follow-up) позволяют агенту самому планировать и переносить отложенные сообщения с учётом часового пояса клиента и окна «не беспокоить».
Пошаговый запуск: как сделать ИИ-сотрудника
Запустить первого ИИ-агента можно буквально за несколько минут, начав по ссылке.
- Регистрация через Telegram, MAX или Email — при входе через мессенджер аккаунт и бизнес создаются автоматически после нажатия Start в боте платформы.
- При регистрации начисляется приветственный бонус 500 ₽ на баланс, а по реферальной ссылке он удваивается до 1000 ₽.
- Сразу активируется бесплатный пробный период на 7 дней (тариф trial) — ИИ отвечает клиентам сразу, платить в этот момент не обязательно.
- Встроенный ассистент «Ноя» задаёт несколько вопросов о бизнесе (ниша, задача агента, канал общения) и сам создаёт готового ИИ-агента с промптом под нишу.
- Далее подключается первый канал — проще всего создать Telegram-бота через @BotFather или воспользоваться тестовым каналом прямо в кабинете для проверки.
- Канал соединяется с агентом на канвасе Workflow — пока связи нет, канал показывает статус «Нет агента — AI молчит».
- После пробного периода нужно выбрать тариф или пополнить баланс, чтобы агент продолжил отвечать, а вы продолжили его развитие и перешли к созданию сайтов и приложений.
Тарифы и модель оплаты
Оплата на платформе построена по факту использования: расход на работу агента списывается по токенам (единицам обработки текста моделью) и виден пользователю сразу в рублях и токенах. Помимо оплаты по факту, доступны месячные пакеты с включённым объёмом, где неиспользованный остаток в конце периода сгорает, а также вариант со своим API-ключом модели за отдельную абонплату. Минимальное пополнение баланса составляет 500 ₽, а конкретные цены тарифных планов на данный момент не зафиксированы как публичный факт и их стоит уточнять непосредственно в личном кабинете.
Тарифы Ноя AI
Партнёрская программа: заработок на рефералах
«Ноя» предлагает трёхуровневую партнёрскую программу, где комиссия начисляется автоматически с маржи платформы по приведённому клиенту.
| Уровень | Кто это | Ставка |
|---|---|---|
| L1 | Прямой реферал по вашей ссылке | 30% от маржи платформы |
| L2 | Клиент, приведённый вашим L1 | 10% от маржи |
| L3 | Клиент, приведённый вашим L2 | 3% от маржи |
Как работает партнёрская программа
Начисление происходит с каждого оплаченного сообщения агентов реферала, а также со сгоревшего остатка месячного пакета и доли с абонплаты клиентов на своём API-ключе. На бесплатном пробном периоде партнёрская комиссия не начисляется — это защита от накрутки, а минимальная сумма вывода в интерфейсе составляет 1000 ₽. Программа подходит интеграторам и агентствам, которые настраивают ботов клиентам в их кабинетах, а также блогерам и действующим клиентам, рекомендующим сервис.
Кейсы применения по нишам
| Ниша | Роль ИИ-агента | Что решает |
|---|---|---|
| Салон красоты / студия маникюра | AI-администратор записи | Знает мастеров, услуги и слоты, записывает и переносит визиты 24/7 |
| Клиника / медцентр | AI-регистратор | Консультирует по врачам из базы знаний, направляет на запись |
| Прокат автомобилей | AI-менеджер проката | Подбирает свободные машины под даты в чате объявлений |
| Строительно-монтажные услуги | AI-обработчик заявок | Принимает заявки и заводит одну чистую сделку в CRM без дублей |
| Недвижимость | AI-риелтор в чатах объявлений | Консультирует по объекту и назначает просмотр |
| SEO-портал | Контент-портал с AI-редактором | Публикация статей с иллюстрациями в один клик |
Примеры применения в разных нишах
Голосовое направление: честный статус
Стоит отдельно отметить: голосовые ИИ-звонки на платформе технически собраны — есть живой голос, распознавание речи и возможность перебить бота, — но сейчас это законсервированный пилот, а не штатная доступная функция, и возврат направления в релиз не гарантирован. Это важно знать тем, кто ищет именно голосовых ИИ-агентов — на июль 2026 года функция недоступна для массового использования.
Часто задаваемые вопросы
Что такое сервис Ноя простыми словами?
Это конструктор ИИ-сотрудников: без программирования собирается ИИ-агент, который переписывается с клиентами вместо человека, консультирует, записывает на услуги и ведёт сделки в CRM.
Можно ли одним ИИ-агентом закрыть все каналы сразу?
Да, один агент работает одновременно в 14+ типах каналов — от Telegram и WhatsApp до Авито, Ozon и веб-виджета на сайте — с единой историей диалога.
Есть ли бесплатный доступ к платформе?
После регистрации автоматически включается 7-дневный пробный период с приветственным бонусом 500 ₽ (или 1000 ₽ по реферальной ссылке), в течение которого ИИ уже отвечает клиентам.
Можно ли сделать сайт без разработчика?
Да, встроенный AI-конструктор «Ноя-билдер» генерирует лендинги, многостраничные сайты и полноценные веб-приложения по текстовому описанию.
Безопасно ли передавать в ИИ персональные данные клиентов?
Персональные данные маскируются плейсхолдерами по 12 типам ещё до отправки в модель, а инфраструктура сервиса полностью российская.
🔥
Начать создание собственного ИИ-сотрудника, ИИ-агента или сайта можно уже сегодня по ссылке — регистрация занимает пару минут, а первый агент собирается в диалоге со встроенным ассистентом «Ноя».
