18 сентября, 17:34#Маркетплейсы7 минобновлено 21 сентября, 11:08

Продавцы Ozon получили 8,2 млрд рублей страховки: что дальше с полисом

18 сентября 2026 года «Ингосстрах» и Ozon сообщили, что первая волна страховых выплат продавцам завершена: около 90 тыс. предпринимателей получили в сумме 8,2 млрд рублей за товары, повреждённые или уничтоженные на логистических объектах маркетплейса в Чапаевске, Энеме и Махачкале. Деньги пришли на расчётные счета из личных кабинетов 15 и 16 сентября, заявлений подавать не требовалось. Это только первая часть: окончательную сумму страховщик посчитает после инвентаризации, а с 5 октября для всех продавцов меняется тариф самого полиса.

Коротко

Сколько и кому: 8,2 млрд рублей получили около 90 тыс. продавцов, чьи товары имели активный полис на момент происшествий; в первый день выплаты ушли 50 тыс. продавцов, остальным на следующий.
За какие объекты: логистические центры Ozon в Чапаевске (Самарская область), Энеме (Адыгея, в системах Ozon это кластер «Краснодар») и Махачкале (Дагестан).
Почему у кого-то пришла 1 000 рублей: такие суммы получили продавцы со своих складов, у которых на объектах лежали только возвраты и отмены, единицы товаров.
Что дальше: после инвентаризации в кабинете появится реестр пострадавших товаров и заявление на полную выплату; остаток обещают перечислить в течение 20 дней после согласования.
Что меняется у полиса: с 5 октября 2026 года тариф считается по формуле «0,0838% в день от размера возмещения», и для части категорий полис подорожает в 2–7 раз.
🔎 Для продавца это первое подтверждение, что полис маркетплейса платит при массовом происшествии, и одновременно повод пересчитать, сколько он будет стоить дальше.

Что произошло

«Ингосстрах» завершил первую волну страховых выплат продавцам Ozon, чьи товары пострадали при атаках беспилотников на логистические объекты маркетплейса. Об этом 18 сентября 2026 года сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на пресс-службу страховщика: около 90 тыс. продавцов получили в общей сложности 8,2 млрд рублей.

Выплаты начались 15 сентября. В первый транш вошли 50 тыс. продавцов, остальные получили деньги 16 сентября. Средства перечислялись на расчётные счета, указанные в личных кабинетах Ozon. В «Ингосстрахе» назвали проект одним из крупнейших по масштабу и срокам урегулирования на российском рынке.

Ozon в тот же день подтвердил цифры в своей новости для продавцов: это первая часть выплат, окончательную сумму страховщик рассчитает после инвентаризации, когда будут точные данные по каждому повреждённому или сгоревшему товару.

Как считалась первая часть, площадка объяснила 16 сентября: размер аванса зависит от объёма товаров продавца на каждом пострадавшем объекте, по каждому объекту приходит отдельный перевод, а финальная сумма придёт уже за вычетом аванса. Инвентаризация на каждом центре начинается, как только площадка получает доступ к объекту; где-то она идёт, где-то Ozon ещё ждёт завершения работы МЧС.

Как устроена страховка товаров на Ozon

Страхование от массовых повреждений появилось на Ozon 11 марта 2026 года, условия описаны в базе знаний продавца. Страховщик, «Ингосстрах», покрывает пожар, взрыв, затопление, стихийное бедствие, транспортную катастрофу и разбойное нападение.

Падение беспилотника считается страховым случаем только при квалификации по статьям о терроризме или диверсии (205 и 281 УК РФ), другие военные риски полис не покрывает.

Полис распространяется сразу на все товары продавца на складах Ozon, в пути, в сортировочных центрах и пунктах выдачи, кроме брака и товаров с ценой от 5 млн рублей. Застраховать отдельный товар или отдельный склад нельзя.

Летом 2026 года Ozon включил полис всем продавцам, у которых его не было, сроком на год: по сообщению площадки продавцам автоподключение сработало с 1 августа, в базе знаний Ozon указана дата 2 июля, так что дату начала именно вашего полиса стоит смотреть в кабинете.

Отключить полис можно в любой день в разделе «Финансы → Страхование», защита прекращается со следующих суток. Плата списывается с баланса ежедневно, при пустом балансе полис живёт ещё 7 дней.

Компенсация считается по формуле: действительная стоимость товара × коэффициент возмещения ÷ (1 + ставка НДС). Пример из базы знаний: товар за 2 000 рублей при коэффициенте 75% и НДС 22% даёт выплату 1 229,5 рубля. Действительная стоимость берётся по средней цене продаж за последние 7 дней, при их отсутствии за 30 или 90 дней.

Кому пришли деньги, а кому пока нет

В первую волну попали продавцы, чьи товары имели активный полис на момент происшествий и находились на 3 объектах: в Чапаевске, Энеме и Махачкале. Атаки на склады Ozon начались 22 августа с Чапаевска, затем, по данным «Коммерсанта», пострадали объекты в Оренбурге, Адыгейске, Невинномысске, Краснодаре, Махачкале и Таганроге. Про остальные площадки ни Ozon, ни страховщик сроков пока не называли.

Ozon отдельно объяснил, почему части продавцов пришли суммы порядка 1 000 рублей: это продавцы со своих складов, у которых на пострадавших объектах лежали только возвраты и отменённые заказы, единицы товаров. Полноценные поставки у них не хранились.

Жалоб при этом хватает: по подборке «Т—Ж» продавцы писали о 700 рублях при 390 единицах товара на 2 складах и о 2 000 рублях при потерях в 45 000. Пока это аванс, спорить с суммой рано; спорить нужно с реестром, когда он появится, и до согласования заявления, потому что согласование фиксирует сумму.

Тем, у кого полиса на момент происшествия не было, страховая выплата не положена. У них остаётся стандартная компенсация по договору с площадкой, но она, как сказано в базе знаний Ozon, предусмотрена только за ущерб по вине маркетплейса.

Как устроены компенсации у Wildberries и какие льготы обещало государство, мы разбирали в новости про отсрочку по налогам для пострадавших продавцов.

Цифры и даты

Что	Значение
Сумма первой волны	8,2 млрд рублей
Продавцов получили выплату	около 90 тыс.
Первый транш	50 тыс. продавцов, 15 сентября 2026
Объекты первой волны	Чапаевск, Энем, Махачкала
Остаток после инвентаризации	в течение 20 дней после согласования заявления
Тариф полиса сейчас	0,0115% в день от стоимости товаров
Тариф с 5 октября 2026	0,0838% в день от размера возмещения

Что это значит для бизнеса

Первое: страховка сработала, и это меняет отношение к ней. До сентября полис был строкой расходов с непонятной отдачей, а споры о том, признают ли атаку страховым случаем, шли в чатах продавцов. Теперь есть факт: 8,2 млрд рублей выплачены за 2 дня и без заявлений. Для продавца, который держит на складах площадки товар на миллионы рублей, это аргумент оставить полис.

Второе: полис дорожает, и считать его теперь надо заново. С 5 октября, по разбору «Т—Ж», плата считается по формуле 0,0838% в день от размера возмещения (действительная стоимость × коэффициент возмещения). База стала меньше, ставка выросла в 7 раз, и для отдельных категорий на схеме продаж со склада Ozon полис подорожает в 2–7 раз.

E-pepper посчитал на кабинете продавца одежды с товаром на 4,72 млн рублей: сейчас около 539 рублей в день, или 16,2 тыс. в месяц; с 5 октября около 1 652 рублей в день, или 49,6 тыс. в месяц. Тариф до 2 июля составлял 0,007% в день, затем 0,0035%, с 28 июля 0,0115%.

Наш пересчёт того же тарифа на год: 0,0838% × 365 дней = 30,6% от базы, по которой считается плата. То есть полис окупается, если продавец оценивает шанс потерять товар в течение года выше 30%; при ставке 0,0115% от стоимости товаров годовая плата составляла 4,2%.

Третье: страховщик получил право менять тариф в одностороннем порядке, предупредив за 5 дней. Значит, расчёт «страховка против запаса» придётся повторять при каждом изменении, а не один раз. Сам Ozon советует держать на складах площадки запас на 1–2 недели продаж и чаще завозить небольшие партии.

Четвёртое: Ozon расширил меры поддержки. По странице для партнёров тарифы за продажу снижены на 3 процентных пункта почти во всех категориях, размещение на закрытых объектах бесплатно, перевозка на действующие склады за счёт площадки.

Доставка поставок в Казахстан и Сибирь идёт без платы, а с середины октября откроются поставки в пункты выдачи и приёма заказов, которых у площадки больше 80 тыс.

Пятое: проверьте списания за полис после происшествия. Ozon обещал вернуть переплату, если товар сгорел, а страховые платежи за него продолжали списываться; точные корректировки площадка покажет до конца инвентаризации. Сумму переплаты стоит посчитать самим по отчёту раздела «Страхование», чтобы было с чем сверить.

Что делать уже сейчас

Проверить, пришла ли выплата, и сверить её с остатками на пострадавших объектах на дату происшествия. Если сумма меньше ожидаемой, ждать реестра после инвентаризации: Ozon обещает показать документы в кабинете. Реестр сверять построчно с собственной выгрузкой остатков и не согласовывать заявление, пока расхождения не сняты: по базе знаний Ozon на согласование есть 3 года, а согласованная сумма и есть выплата.
Открыть раздел «Финансы → Страхование» и посмотреть статус полиса: включён ли он и с какой даты. Полис, включённый после происшествия, на прошлые события не распространяется.
Пересчитать цену полиса по новой формуле на свои категории и остатки. Данные для расчёта есть в отчёте раздела «Страхование»; собрать таблицу помогает нейросеть для таблиц и Excel.
Сравнить 3 варианта: держать полис по новому тарифу, отключить его и снизить запас до 1–2 недель продаж, или перенести часть товара на объекты, куда Ozon сейчас возит бесплатно.
Подготовить документы о стоимости товара: накладные, УПД (универсальный передаточный документ), отчёты о закупке. Ozon вправе запросить их для расчёта возмещения, срок ответа 5 рабочих дней.
Посчитать переплату за полис с даты происшествия по сгоревшим позициям и держать цифру наготове: корректировку обещали, но её сумму лучше сверить.

Чего делать не стоит: подписывать заявление на выплату «чтобы быстрее», не сверив реестр; отключать полис в день, когда пришла первая выплата, если товар ещё лежит на действующих складах; считать аванс окончательной суммой и закрывать спор.

Чего ждать

Инвентаризация на пострадавших объектах продолжается, и вторая часть выплат придёт по каждому продавцу отдельно: после того как он согласует реестр и заявление в кабинете. По объектам за пределами первой тройки сроков нет.

Вопрос с квалификацией остаётся открытым для будущих событий: полис покрывает падение беспилотника только при признании его терактом или диверсией. По складам первой волны решение принято, деньги выплачены, и это создаёт прецедент, на который продавцы будут ссылаться дальше.

Частые вопросы

Нужно ли подавать заявление, чтобы получить остаток? Да. После инвентаризации в личном кабинете появятся реестр пострадавших товаров и заявление на полную выплату; после согласования деньги обещают в течение 20 дней.

Что если полис включился автоматически летом, а я об этом не знал? Он действует, и плата за него списывается с баланса. Отключить можно в любой день в разделе «Финансы → Страхование», защита прекратится со следующих суток; дату начала полиса смотрите там же.

Выплата облагается налогом? Страховое возмещение не входит в перечень необлагаемых доходов, поэтому по общему правилу учитывается в доходах и на общей системе, и на УСН (статья 250 НК, внереализационные доходы). Стоимость утраченного товара в расходах учитывается только с документами об утрате и не на всех режимах: на УСН перечень расходов закрытый. Этот вопрос стоит закрыть с бухгалтером до конца квартала.

Первая выплата пришла крошечная. Это всё? Нет. Аванс считался по объёму товара на объекте, а не по каждой позиции; окончательная сумма придёт после инвентаризации и согласования реестра, за вычетом аванса. Если у вас на объекте были только возвраты и отмены, итог и правда будет небольшим.

Промпт: посчитать, стоит ли платить за страховку Ozon по новому тарифу

Скопируйте в любую чат-модель, подставьте свои остатки, категории и продажи. На выходе получите таблицу «полис против запаса» на 3 сценария, точку, где страховка перестаёт окупаться, и первые действия до 5 октября.

Промпт

Ты — финансовый аналитик продавца на маркетплейсах. Ты считаешь стоимость страхования товаров, вероятность потерь и цену остановки продаж, и умеешь показывать владельцу разницу между сценариями в рублях за месяц.

ЗАДАЧА
Посчитать, окупается ли страховка товаров на Ozon после перехода на новый тариф с 5 октября 2026 года, и предложить, как перестроить запас на складах площадки.

ЧТО Я ДАЮ
— стоимость товара на складах Ozon и в пути по ценам из карточек: [сумма в рублях]
— продажи в среднем за день в рублях: [сумма]
— основные категории и их доли в остатке: [категория и доля, 2–5 строк]
— схема работы: [со склада Ozon, со своего склада или обе]
— коэффициент возмещения по моим категориям из раздела «Комиссии и тарифы»: [число или «не знаю»]
— ставка НДС в карточках: [число или «без НДС»]
— текущая плата за полис в день из отчёта раздела «Страхование»: [сумма или «не знаю»]
— срок подвоза новой партии на склад Ozon: [дней]

С ЧЕГО НАЧИНАЕШЬ
Если не хватает коэффициента возмещения или платы за полис, спроси, где их взять в кабинете, и предложи расчёт с диапазоном, а не с придуманным числом.

ПРОТОКОЛ
1. Посчитай размер возмещения по формуле Ozon: действительная стоимость × коэффициент возмещения ÷ (1 + ставка НДС). Покажи расчёт по каждой категории.
2. Посчитай плату за полис сейчас (0,0115% в день от стоимости товаров) и с 5 октября (0,0838% в день от размера возмещения). Выведи рублей в день и в месяц.
3. Оцени, сколько товара реально нужно держать на складах Ozon при запасе на 1 и на 2 недели продаж, и сколько будет стоить полис при таком остатке.
4. Составь 3 сценария на месяц: полис при текущем запасе, полис при запасе на 1–2 недели, без полиса при запасе на 1–2 недели. В каждом покажи плату за полис, сумму под риском и потерю при полной утрате партии.
5. Найди точку безубыточности: при какой вероятности массового происшествия в год полис выгоднее отказа от него. Объясни расчёт словами.
6. Учти последствия отказа: стандартная компенсация Ozon действует только при вине площадки, а страховщик вправе менять тариф с предупреждением за 5 дней.
7. Собери итог и назови 3 первых действия до 5 октября с ответственным и сроком.

ФОРМАТ ОТВЕТА
Сначала таблица сценариев (строки: плата за полис, сумма под риском, потеря при утрате, итог за месяц), затем расчёт точки безубыточности, затем список действий. Объём до 600 слов, все суммы в рублях с округлением до сотен.

ПРАВИЛА
— не придумываешь коэффициенты и тарифы: если данных нет, пишешь диапазон и говоришь, где взять точное число;
— не советуешь отключить полис без расчёта потери при утрате партии;
— не смешиваешь выручку и себестоимость: сумма под риском считается по возмещению, а не по цене продажи;
— пишешь простым языком, без терминов страхования без пояснения.

ПРИМЕР ВЫХОДА (сокращённо)
Товар на складах Ozon на 3 000 000 рублей, коэффициент 0,75, НДС 22%, продажи 60 000 рублей в день. Размер возмещения 1 844 000 рублей. Полис сейчас 345 рублей в день (10 400 в месяц), с 5 октября 1 545 рублей в день (46 400 в месяц). При запасе на 2 недели остаток 840 000 рублей, полис 433 рубля в день (13 000 в месяц). Точка безубыточности: за год полис стоит 0,0838% × 365 = 30,6% от размера возмещения, поэтому он окупается, если вероятность потерять товар в течение года выше 30%; от размера запаса порог не зависит, меняется только сумма под риском. Действия: сократить остаток до 2 недель к 1 октября, оставить полис, поставить напоминание о пересчёте при каждом уведомлении о смене тарифа.

Способ зарабатывать на ИИ

Зарабатывайте на создании сайтов и ИИ-агентов