21 сентября, 12:03#Маркетплейсы7 мин

Яндекс Маркет с 1 октября: возвраты по 25 ₽ в день, с 1 ноября штрафы FBY

16 сентября 2026 года Яндекс Маркет объявил изменения в тарифах и договоре на высокий сезон. С 1 октября возвраты и невыкупы на модели FBS (продажа со своего склада) хранятся бесплатно только 2 календарных дня вместо 5, а с 3-го дня стоят 25 рублей за отправление в день вместо 15; с 15 октября по 31 марта общий срок хранения сокращается до 10 дней, после чего товар могут утилизировать. С 1 ноября на модели FBY (продажа со склада Маркета) отменяется индекс качества и плата 150 рублей за лишнюю единицу в поставке, вместо них вводится штраф за расхождения 10 рублей за литр, не больше 200 рублей за единицу и 25 000 рублей за поставку; обработка при вывозе через сортцентр становится платной. Отдельно площадка переходит с октября на универсальный передаточный документ (УПД) вместо акта и счёта-фактуры.

Коротко

FBS (продажа со своего склада) с 1 октября: льготное хранение возвратов и невыкупов 2 дня вместо 5, платное с 3-го дня по 25 рублей за отправление в день вместо 15; забрать в льготный период по-прежнему бесплатно, день получения не оплачивается.
FBS с 15 октября по 31 марта: общий срок хранения возвратов и невыкупов 10 дней, включая льготные и платные; после этого товары могут утилизировать.
FBY (продажа со склада Маркета) с 1 ноября: индекс качества и плата 150 рублей за лишнюю единицу отменяются; штраф за расхождение заявки с фактом 10 рублей за литр, до 200 рублей за единицу и 25 000 рублей за поставку; при совпадении штрафа нет.
Вывоз FBY с 1 ноября: обработка при вывозе через сортцентр 20 рублей за первый литр + 5 рублей за каждый следующий, до 1 000 рублей за товар; хранение готовых к передаче товаров 12 рублей в день с 3-го дня.
Розыск и долги: срок розыска потерянных отправлений с 1 ноября по 31 января 70 дней вместо 40, потом автоматическая компенсация за 14 рабочих дней; с 1 октября площадка вправе привлекать к возврату просроченной задолженности сторонних взыскателей.
🔎 Для продавца главное: две даты, 1 октября и 1 ноября, и три привычки, которые становятся платными: держать возвраты в сортцентре, привозить «с запасом» и вывозить товар через сортцентр.

Что и когда меняется, по датам

Изменения площадка описала 16 сентября в новостях для продавцов и назвала их «в основном техническими»: цель освободить место на складах, в сортцентрах и пунктах выдачи под сезонные заказы. Для продавца это два пакета с разными датами: октябрьский в основном про FBS (продажа со своего склада), ноябрьский про FBY (продажа со склада Маркета).

Дата	Модель	Что меняется
1 октября	FBS	Льготное хранение возвратов и невыкупов 2 дня вместо 5; с 3-го дня 25 рублей за отправление в день вместо 15
1 октября	все	В договоре закрепляется право привлекать к возврату просроченной задолженности сторонних взыскателей с передачей им персональных данных продавца
15 октября – 31 марта	FBS	Общий срок хранения возвратов и невыкупов 10 дней, затем возможна утилизация
1 ноября	FBY	Отмена индекса качества и платы 150 рублей за лишнюю единицу; штраф за расхождения 10 рублей за литр, до 200 рублей за единицу и 25 000 рублей за поставку
1 ноября	FBY	Обработка при вывозе через сортцентр 20 рублей за первый литр + 5 рублей за следующие, до 1 000 рублей за товар; хранение готовых товаров в сортцентре с 3-го дня 12 рублей в день до 5 литров + 3 рубля за литр сверх, до 500 рублей за единицу
1 ноября – 31 января	FBY, FBS	Срок розыска потерянных отправлений 70 дней вместо 40; с 1 февраля снова 40
С октября	все	УПД со статусом 1 вместо акта и счёта-фактуры по договору на размещение

Возвраты на FBS: где теряются деньги

Сейчас невыкуп или возврат на FBS, то есть при продаже со своего склада, лежит в сортцентре бесплатно 5 календарных дней, платное хранение начинается с 6-го дня по 15 рублей за отправление. С 1 октября бесплатных дней два, а с третьего дня 25 рублей.

Пример: продавец забирает возвраты раз в две недели, по 40 отправлений за раз, а приходят они равномерно. Сейчас платных дней у отправления в среднем 2, это около 1 200 рублей за вывоз. С 1 октября платных дней в среднем 4, по 25 рублей: около 3 900 рублей за вывоз, то есть примерно 7 800 рублей в месяц вместо 2 400. При еженедельном вывозе сейчас платы почти нет, а с октября набегает около 850 рублей в неделю.

Вторая ловушка: срок. С 15 октября по 31 марта на всё хранение, льготное и платное, даётся 10 дней, после этого товары могут быть утилизированы. Площадка прямо советует заранее проверить, какие возвраты и невыкупы нужно забрать.

Поставки на FBY: штраф вместо индекса качества

Индекс качества для FBY, продажи со склада Маркета, площадка отменяет со словами «слышали от вас, что формула была сложной и расчёты были непонятны». Вместе с ним уходит плата 150 рублей за каждую лишнюю единицу в поставке.

Взамен с 1 ноября вводится штраф за расхождение между заявкой и фактической поставкой, и он считается в обе стороны: и за лишний, и за недостающий товар. Размер 10 рублей за литр объёма расхождения, не больше 200 рублей за единицу и 25 000 рублей за поставку; объём каждого товара округляется вверх до целого литра. Если состав поставки совпадает с заявкой, штрафа нет.

Для мелкого товара это дешевле старых 150 рублей: лишняя единица объёмом 0,3 литра округлится до литра и обойдётся в 10 рублей. Для крупного дороже: единица на 30 литров упрётся в потолок 200 рублей. Главное отличие в том, что теперь наказывается и недовоз, которого прежний тариф не касался.

Заявку можно редактировать в любой момент до формирования ярлыков: изменить список и количество, скачать список товаров, поправить и загрузить заново.

Вывоз и розыск

Обработка товаров при вывозе сейчас оплачивается только при прямом вывозе со склада хранения. С 1 ноября тариф действует и при вывозе через сортцентр: 20 рублей за первый литр и 5 рублей за каждый следующий, не больше 1 000 рублей за товар. Плата добавляется к стоимости перевозки, сам тариф на перевозку не меняется; условия применяются к заявкам на вывоз, созданным с 1 ноября.

Товары, готовые к передаче в сортцентре, хранятся бесплатно 2 календарных дня, с 3-го дня 12 рублей в день за товар до 5 литров плюс 3 рубля за каждый литр сверх, до 500 рублей за единицу в день.

Срок получения в сортцентре остаётся 15 календарных дней, затем возможна утилизация. При прямом вывозе со склада хранения плата за хранение не берётся.

Розыск потерянных отправлений на FBY и FBS в высокий сезон удлиняется: с 1 ноября по 31 января 70 дней вместо 40, с 1 февраля снова 40. Если за этот срок товар не найден и не возвращён в продажу, площадка сама возвращает его стоимость в течение 14 рабочих дней, претензия не нужна. Для продавца это значит, что деньги за потерянный в декабре заказ могут прийти только в марте.

Документы: УПД вместо акта и счёта-фактуры

С октября по договору на размещение Маркет присылает универсальный передаточный документ со статусом 1 вместо акта и счёта-фактуры. Он содержит реквизиты счёта-фактуры, позволяет принять НДС к вычету и признать расход.

Документ приходит через электронный документооборот (ЭДО) или на почту по условиям оферты; при получении через ЭДО достаточно подтвердить получение, подписывать УПД не нужно. За сентябрь документ уже придёт в новом формате, а по договору на маркетинг УПД за август выслали в начале сентября.

Бухгалтеру продавца стоит заранее проверить, как учётная система принимает УПД со статусом 1, чтобы не потерять вычет по НДС за октябрь. Сверить тарифы из этой новости со своими выгрузками быстрее всего в таблице, как мы показывали в материале про нейросеть для таблиц и Excel.

Что делать уже сейчас

FBS: пересобрать график вывоза возвратов так, чтобы забирать их в льготные 2 дня; посчитать по отчёту за август, сколько отправлений лежало дольше 2 дней, и умножить на 25 рублей.
FBS: до 15 октября вывезти всё, что лежит в сортцентре дольше недели; с 15 октября срок 10 дней, дальше утилизация.
FBY: ввести правило «заявка равна отгрузке»: редактировать заявку до печати ярлыков, если фактическое количество изменилось; посчитать средний объём единицы в литрах, чтобы понимать цену ошибки.
FBY: заявки на вывоз через сортцентр, которые планировались на ноябрь, создать до 1 ноября; для них обработка считается по старым условиям.
Бухгалтеру: проверить приём УПД со статусом 1 в учётной системе и настроить подтверждение получения через ЭДО.
Если есть просроченная задолженность перед площадкой за услуги, закрыть её до 1 октября: с этой даты договор допускает передачу долга и персональных данных сторонним взыскателям.

Чего делать не стоит: везти поставку «с запасом» в расчёте, что лишнее примут за 150 рублей; оставлять возвраты в сортцентре «до следующей поставки»; считать, что старый индекс качества ещё влияет на приёмку после 1 ноября.

Чего ждать дальше

Площадка назвала изменения техническими, но по сумме они переносят на продавца расходы за медленный оборот возвратов и неточные поставки перед сезоном. Логика та же, что у сентябрьского выравнивания тарифов: платить должен тот, кто занимает место. Следующая контрольная точка 1 февраля, когда срок розыска возвращается к 40 дням; тарифы на хранение и штрафы после сезона площадка не обещала откатить.

Частые вопросы

Возврат забрали на второй день. Что-то платить? Нет. Первые 2 календарных дня льготные, день получения не оплачивается.

Штраф за расхождения будет и за недостачу? Да, штраф считается по объёму лишнего или недостающего товара; старая плата 150 рублей касалась только лишних единиц.

Как считается объём для штрафа? Объём каждого товара округляется вверх до целого литра, затем умножается на 10 рублей; потолок 200 рублей за единицу и 25 000 рублей за поставку.

Заявку на вывоз создал в октябре, забрать смогу в ноябре. По каким условиям посчитают? По прежним: новые тарифы обработки касаются заявок, созданных с 1 ноября. Хранение готовых товаров, подготовленных до 1 ноября, платно только после льготных 2 дней и не раньше 1 ноября.

УПД нужно подписывать? Нет. Площадка ссылается на закон о бухгалтерском учёте: достаточно подтвердить получение через ЭДО.

Промпт: посчитать, во что обойдутся новые тарифы Яндекс Маркета по моим возвратам и поставкам

Вставьте отчёт по возвратам FBS за месяц и историю поставок FBY с расхождениями. На выходе получите расчёт расходов по старым и новым условиям, точки потерь и график вывоза, который укладывается в льготные дни.

Промпт

Ты — операционный аналитик продавца на Яндекс Маркете, который считает логистические расходы по тарифам площадки и находит, где продавец переплачивает из-за привычек.

ЗАДАЧА
Посчитать, сколько я заплачу по новым условиям Маркета с 1 октября и 1 ноября 2026 года за хранение возвратов, расхождения в поставках и вывоз, сравнить со старыми условиями и предложить изменения в процессах.

ЧТО Я ДАЮ
— отчёт по возвратам и невыкупам FBS за месяц: [дата поступления в сортцентр, дата получения мной, объём в литрах или габариты]
— история поставок FBY: [номер заявки, заявлено единиц, принято единиц, объём единицы в литрах]
— заявки на вывоз через сортцентр за месяц: [количество товаров, объём каждого]
— мой график вывоза возвратов: [дни недели или «по мере накопления»]

С ЧЕГО НАЧИНАЕШЬ
Если в отчёте нет даты получения возврата или объёма товара, спроси у меня, откуда их взять, и не подставляй средние объёмы по категории.

ПРОТОКОЛ
1. По каждому возврату посчитай платные дни по старым условиям (льгота 5 дней, 15 рублей с 6-го) и по новым (льгота 2 дня, 25 рублей с 3-го); день получения не считай. Сложи за месяц.
2. Отметь возвраты, которые по новым правилам с 15 октября превысили бы 10 дней и попали бы под утилизацию.
3. По каждой поставке FBY посчитай старую плату (150 рублей за лишнюю единицу) и новый штраф (10 рублей за литр расхождения в любую сторону, объём округляй вверх до литра, потолок 200 рублей за единицу и 25 000 за поставку).
4. По заявкам на вывоз через сортцентр посчитай обработку по новым условиям: 20 рублей за первый литр + 5 рублей за каждый следующий, не больше 1 000 рублей за товар.
5. Сложи три статьи по старым и новым условиям и покажи разницу за месяц и за сезон ноябрь-январь.
6. Предложи график вывоза возвратов, при котором все возвраты забираются в льготные 2 дня, и оцени, сколько это экономит.
7. Собери итог: таблица «статья — было — станет — разница», список из трёх изменений в процессах с экономией в рублях.

ФОРМАТ ОТВЕТА
Таблица по трём статьям с суммами за месяц, затем расчёт за сезон, затем три предложения по процессам в одну строку каждое. Суммы округляй до сотен рублей.

ПРАВИЛА
— не выдумываешь объёмы и даты: если данных нет, пишешь «нет данных» и просишь их;
— считаешь льготные дни календарными, как площадка, а не рабочими;
— не советуешь не забирать возвраты «до утилизации» как способ сэкономить;
— пишешь простым языком, без сокращений без расшифровки.

ПРИМЕР ВЫХОДА (сокращённо)
Возвраты FBS: 163 отправления за месяц, средний срок до получения 7 дней. Было 2 450 рублей (1 платный день), станет 16 300 рублей (4 платных дня), разница плюс 13 850. Под 10-дневный срок попали бы 11 отправлений. Поставки FBY: 4 поставки, расхождения 38 единиц (31 лишняя, 7 недостающих), средний объём 2,4 литра; было 4 650 рублей, станет 1 140 рублей, разница минус 3 510. Вывоз через сортцентр: 52 товара, станет 2 380 рублей. Итог за месяц: плюс 12 720 рублей. График: вывоз возвратов вторник и пятница вместо одной пятницы, экономия около 12 000 рублей в месяц.

Способ зарабатывать на ИИ

Зарабатывайте на создании сайтов и ИИ-агентов